Echantillonner
L'un des plus grands vecteurs de succès de cette entreprise est l'échantillonnage. Dès qu'une personne essaie une huile essentielle pour un défi qu'elle vit, elle est instantanément conquise !
C'est hyper important d'apprendre une méthode d'échantillonnage efficace dès maintenant. Et plus vous aurez de personnes à échantillonner au départ, plus vous aurez du succès dans votre parcours !
Astuces :
Gardez-la au même endroit dans un cahier de notes spécifique pour votre entreprise dōTERRA, ou dans un fichier numérique (Google Sheet, Word, Evernote ou autre).
Pensez à faire vivre cette liste en ajoutant des noms tout au long de votre aventure dōTERRA.
Pensez à faire vivre cette liste en ajoutant des noms tout au long de votre aventure dōTERRA.
Votre liste de noms
Vos contacts, c'est votre base pour faire découvrir la puissance et l'efficacité des huiles essentielles de dōTERRA. La première chose à faire pour démarrer votre aventure est donc de lister l'ensemble de vos contacts sans chercher à savoir si ils peuvent être intéressés ou non ! Vous souhaitez que cette liste soit aussi proche que possible de 100 noms dès le début.
Les instructions détaillées pour bâtir votre liste de noms se retrouvent à la page 7 du document Back to Basics. Vous pouvez aussi écouter les podcasts # 2 , # 3 et # 4 .
Voici les étapes pour bâtir votre liste de 100 noms :
- Téléchargez le fichier Excel vous permettant de tenir votre liste à jour en tout temps. Écrivez toutes les personnes que vous connaissez, sans vous restreindre. Pensez à votre entourage proche, mais aussi à vos connaissances, aux gens que vous côtoyez chaque jour à la garderie, à l'épicerie, chez le coiffeur, etc. Téléchargez notre aide-mémoire pour vous aider.
- Classez chaque personne selon les 7 caractéristiques établies, que vous retrouverez à la page 7 du document Back to Basics. Les attributs de ce système de notation sont déterminés par certaines caractéristiques qui apparaissent souvent chez les leaders performants chez dōTERRA. Les gens peuvent vous surprendre, mais ce système de notation vous donne un bon point de départ. Vous voudrez commencer par échantillonner et contacter ceux qui ont la note la plus élevée :)
- Choisissez votre stratégie d'approche pour chaque personne: produits ou opportunité d'affaires.
Maintenant que cette bonne base est faite, vous pouvez passer à la prise de contact !
Mais avant, informez votre upline que votre liste est prête. :)
Contactez en toute simplicité
Créer des contacts , c'est la base du marketing de réseau ! Parler aux gens, s'intéresser à eux, entretenir des relations de confiance.
Maintenant que vous avez une belle liste de noms bien triée, il est temps de passer à l'action et de contacter votre réseau pour leur offrir des solutions à leurs petits bobos !
C'est probablement le volet qui vous fait le plus peur, et où vous allez rencontrer vos propres limites personnelles. Normal. Ça vous sort de votre zone de confort. Nous sommes tous passés par là et on vous rassure, ça passera une fois que vous vous serez mis en action :)
Il est préférable d'être préparé avant d'entamer vos contacts. Ça permet d'être plus solide en ayant les bons mots, sans trop en dire... ou pas assez :)
PRENDRE CONTACT AVEC VOS PROSPECTS
Comment faire ? Il suffit de contacter vos proches en privé, de discuter avec eux, de voir s'ils ont des objectifs de santé et de bien-être sur lesquels ils aimeraient travailler (meilleure énergie, meilleure digestion, meilleur sommeil, etc.). Posez-leur des questions, beaucoup de questions ! C'est ce qui vous permet de bien les servir par la suite.
Vous pouvez lire la page 8 du document Back to Basics et/ou écouter le podcast # 5.
Voici les grandes étapes pour vous préparer et être solide à contacter les personnes sur votre liste de noms :
- Écrivez vos scripts de base , que vous personnaliserez en fonction de votre relation avec la personne, soit pour l'approche des produits ou de l'approche opportunité d'affaires.
- Exercez-vous devant votre miroir pour que ça devienne fluide ! Vous pouvez aussi appeler votre upline pour tester votre approche ! Vous verrez, ça deviendra naturel !
- Identifiez les 20-30 personnes que vous souhaitez contacter en premier pour créer un momentum. Après on contactera 2 personnes par jour pour bien servir chacun de vos prospects.
- Communiquez avec chaque personne selon votre stratégie, soit par téléphone, par message texte, via les médias sociaux ou par courriel.
Bien entendu, si vous choisissez le téléphone ou le message vocal (sur Messenger par exemple), il est important qu'on ne sente pas que vous lisez un texte.
Vous devez absolument personnaliser votre message pour l'envoyer à chaque personne que vous contacterez. Pas de message envoyé à tous ! C'est impersonnel et moins efficace. Mettez-vous toujours à la place des personnes qui vont recevoir le message. Plus c'est naturel mieux c'est !
Voici quelques trucs à savoir avant de commencer:
- Garder le message simple et efficace.
- Dire les vraies choses.
- Adopter une attitude gagnante (je rends service aux gens en proposant des alternatives santé naturelles).
- Avoir du courage et oser.
- En cas de doute, cliquer sur envoyer.
- Envoyer le plus de messages possible.
Utilisez la feuille de suivi d'échantillons pour vous rappeler à qui vous avez remis quoi, quand et pourquoi.
Maintenant que cette grosse étape est passée, il est temps de présenter vos petits trésors à vos contacts avec des échantillons !
C'est parti !
PSSST ! Votre contact vous dit non ? Ne vous découragez pas! C'est non maintenant, mais pas pour la vie! D'emblée, votre famille et votre entourage seront peut-être réfractaires face à votre nouvelle passion. C'est normal. N'insistez pas et mettez votre énergie sur ceux qui sont curieux et qui ont envie de découvrir ces solutions naturelles incroyables! Ils viendront vers vous dans quelques mois. ;)
Voici 2 règles d'éthique de base à respecter avec un contact :
- Demander d'abord à la personne si elle a déjà reçu un échantillon ou entendu parler de dōTERRA. C'est important de respecter le travail de votre collègue dōTERRA qui a déjà contacté cette personne s'il y a lieu. Ceci dit, si la personne n'est pas encore membre et que ton lien avec elle est plus «fort», la personne a toujours le libre arbitre de choisir avec qui elle désire commencer son aventure «doterrienne». Cette règle s'applique dans les 2 sens, autant pour toi que pour les autres.
- «Recrutement croisé» : Lorsqu'une personne est déjà membre, client ou bâtisseur, il est INTERDIT de la faire «changer d'arbre». C'est contre les pratiques et les règles de base de dōTERRA. Il y a assez de gens sur la planète pour éviter d'aller recruter les clients de nos collègues ! #le respect.
Voici un schéma pour vous aider à voir la séquence de façon globale, de la prise de contact à l'invitation à un atelier. (Vous le retrouver aussi aux pages 14 et 15 document Back to Basics.)
Echantillonnage efficace
Voici l'étape où la magie opère ...
On le répète, dès qu'une personne essaie une huile essentielle pour un défi qu'elle vit, elle est instantanément conquise !
La beauté de notre modèle d'affaires c'est qu'il permet d'offrir un échantillon AVANT d'acheter. Les gens se sentent ainsi en confiance.
La beauté de notre modèle d'affaires c'est qu'il permet d'offrir un échantillon AVANT d'acheter. Les gens se sentent ainsi en confiance.
Est-ce qu'il faut échantillonner? Abondamment !
Est-ce absolument nécessaire? Non. Mais le cycle de vente peut être plus ardu, plus long et donc moins stimulant.
DONNER UN ÉCHANTILLON DE FAÇON EFFICACE
Le processus d'échantillonnage efficace est simple. Il est important de bien maîtriser cette étape cruciale. Elle est déterminante pour la suite des choses.
D'abord, assurez-vous d'avoir suffisamment de bouteilles d'échantillons (sur votre espace mydoterra.com - tapez "vials" dans la zone de recherche si vous ne les trouvez pas dans les accessoires)
Lisez ATTENTIVEMENT les pages 9 à 11 du document Back to Basics et/ou écoutez les podcasts # 6 , # 7 , # 8 et # 9.
Les rappels de la page 9 sont hyper importants !
Les échantillons que nous donnons sont toujours gratuits .
Donnez un seul échantillon de 15 à 20 gouttes par problème de santé, soit suffisamment pour quelques applications (c'est une bonne chose si le premier ne fonctionne pas et que vous devez retourner en porter un différent). Plus vous avez de contacts avec une personne et plus vous renforcez la relation de confiance.
Choisissez des besoins de santé avec des symptômes évidents pour que la personne ait des résultats facilement et rapidement identifiables.
Donnez un seul échantillon d'huile à la fois.
Gérez les attentes dès le premier échantillon.
ÉCHANTILLONS SUGGÉRÉS
Optez pour des huiles qui font partie des trousses de base pour l'achat d'un ensemble.
Sinon, voici quoi offrir pour les 4 défis de santé les plus fréquents:
Stress et gestion de l'humeur : Balance, Adaptiv et orange sauvage
Digestion : ZenGest, citron et menthe poivrée
Sommeil : Lavande, Serenity, vétiver et camomille romaine
Douleur : Deep Blue, copaïer et menthe poivrée
LIVRAISON
Donnez l'échantillon en personne ou envoyez-le par la poste. Vous pouvez envoyer plus d'un seul échantillon par problème de santé si vous les envoyez par la poste, mais prévenez la personne de n'en utiliser qu'un seul à la fois . Il faudra alors donner des instructions claires à cet effet.
Pensez à préciser à la personne comment l'utiliser : aromatique, topique, interne, combien de fois par jour, etc. Une huile mal utilisée peut ne pas donner les résultats attendus.
GÉRER LES ATTENTES
Il n'y a rien de pire que de faire une promesse et de ne pas la tenir ! Si vous promettez à votre contact que ce sera assurément merveilleux, il s'attendra à ce que ça soit vraiment merveilleux.
Rappelez-vous que c'est possible que l'huile essentielle en question n'ait pas l'effet souhaité. Ça arrive, car nous sommes tous biochimiquement différents. Une huile essentielle peut fonctionner très bien pour quelqu'un et ne pas fonctionner du tout pour quelqu'un d'autre. Dans ce cas, mentionnez au client que vous lui proposerez autre chose avec plaisir, tout simplement.
Au moment où vous donnez l'échantillon, il est aussi très important de prévenir la personne que vous communiquerez avec elle dans 2 jours . Elle comprendra donc qu'elle doit tester son échantillon d'ici là et s'attendra à recevoir un suivi de votre part. Pas de surprise!
Ajoutez immédiatement le suivi à votre agenda pour tenir votre promesse et gagner en confiance auprès de votre prospect!
Lisez la page 10 du document Back to Basics pour les scripts à utiliser pour cette étape de l'échantillonnage. Vous pouvez aussi écouter le podcast # 8 sur le sujet.
Suivi
Vous avez réussi votre blitz de livraison d'échantillons! YEAHHH!
Qu'est-ce qui vient après?
Une étape cruciale pour la croissance de votre entreprise: les suivis !
C'est la partie la plus puissante !
Une étape cruciale pour la croissance de votre entreprise: les suivis !
C'est la partie la plus puissante !
Êtes-vous prêts ?
Nous vous recommandons encore une fois de bien vous préparer et de faire vos scripts de suivi en fonction de la réponse de votre prospect :
- Oui je l'ai utilisé et c'est fantastique!
- Oui je l'ai utilisé, mais je n'ai pas vraiment eu de résultat ...
- Non je ne l'ai pas encore utilisé.
Lisez la page 11 du document Back to Basics pour les scripts pour des suivis efficaces. Vous pouvez aussi écouter le podcast # 9 sur le sujet.